Représentant(e) bilingue, facturation contractuelle (contrat de 12 mois) – Hybride

Sous la responsabilité du gestionnaire régional de l'administration des services, vous serez responsable de la collecte des relevés de compteurs pour la facturation et accomplirez les tâches administratives connexes afin de maximiser les revenus des services.
#LIS#

Principales responsabilités :
- Collecter les relevés de compteurs des clients pour facturer les contrats de service
- Contacter les clients lorsque les relevés ne sont pas reçus à temps
- Maintenir les données de contact des clients dans la base de données
- Enquêter et résoudre rapidement ou transmettre les problèmes des clients
- S'assurer que les comptes de facturation sur tableur sont complétés au plus tard aux dates prévues par le contrat et informer le centre d'appel de l'administration des services dès qu'ils sont complétés
- Générer des rapports à partir de la base de données des contrats pour déterminer les facturations hebdomadaires/mensuelles afin d'identifier tous les clients qui ont besoin d'être facturés.

Pour réussir, vous devrez :
- Diplôme de fin d'études secondaires ; une formation post-secondaire est préférable
- Solides compétences analytiques pour comparer et valider les informations
- Compétences informatiques et techniques de base ; Microsoft Office avec un accent sur Excel
- Bonnes compétences en gestion du temps
- Bilinguisme français/anglais
Pourquoi nous rejoindre ?

TRAVAIL À HYBRIDE
- Ce poste offre un horaire de travail hybride. Vous devrez être présent au bureau les lundis et mercredis de chaque semaine, avec la possibilité de travailler à domicile le reste de la semaine (sous réserve des besoins professionnels particuliers nécessitant une présence au bureau).
- Lorsque vous travaillez à domicile, vous devez disposer d'une connexion Internet fiable. Le travail à distance est assuré par des applications et des outils de collaboration infonuagiques.
Exigences linguistiques :
- Interactions orales et/ou écrites détaillées avec des clients bases à l'extérieur du Québec